Előd

Az Aréna harcol a sorban állás ellen

2017.09.19. 17:55

Programkereső

Ezentúl a koncertekre nemcsak a belépőjegyet vehetjük meg és vihetjük magunkkal online, de akár a parkolásért is fizethetünk otthonról, vagy megrendelhetjük a nassolni valót.

A korábbi évek 70-80 napja után, 2016-ban már 90 napon vehettek részt az Arénában valamilyen eseményen a látogatók. Ezeknek a koncerteknek, konferenciáknak, vásároknak és egyéb rendezvényeknek a díszleteinek, standjainak felépítése, illetve a műsorok próbája összesen 200 napban telt. Az események számával egyre nőtt az ezekre érkező látogatók száma is: a korábbi félmillióról 600.000 főre.

2017-ben még ennél is sűrűbb évet zár az Aréna: a közönség 110 napon látogathatott el ide valamilyen eseményre, az ehhez szükséges háttér megteremtésével együtt összesen 240 napot tevékenykedtek az épületben.

Az Aréna még mindig elsősorban koncertek helyszíne, a rendezvények fele 2017-ben is zenei rendezvény volt, azonban egyre több nemzetközi sporteseménynek biztosít helyszínt. Az elmúlt években szokásossá vált Final4 mellett itt kapott helyet a Ritmikus Gimnasztika Európa Bajnokság és a Judo Világbajnokság is.

A koncertek és a sportesemények szervezői nem ritkán egy évre előre terveznek, így már körvonalazódik a 2018-as eseménynaptár is, olyannyira, hogy egyes eseményekre mint például a Metallica vagy a Depeche Mode már el is keltek a jegyek. A jövő évi programok közül néhány már megtalálható az Aréna honlapján.

Ahhoz, hogy az év egyharmadát kitevő rendezvényeken minden a lehető leggördülékenyebben menjen, és 

a 600.000 látogató az eseményre és ne a sorban állásra emlékezzen,

az Aréna stábja folyamatos fejlesztéseket tesz. Egy éve fizethetnek a koncertek és sportesemények látogatói érintőkártyával az összes büfé pénztáránál, így csökkentve a sorban állás idejét, a vendégeket pedig ajándékokkal, regisztrációhoz kötött nyereményjátékkal ösztönzik a kártyás fizetésre. Az utóbbi időben nem volt ritka, hogy a látogatók 1/3-ad bankkártyával fizetett, a rekord a 40%-os arány volt egy nemzetközi koncerten.

A sorbanállás csökkentését célozta a négy, főbejáratnál található büfé átépítése is, amihez vendéglátóipari szakemberek segítségét kérték. A későbbiekben az itt tapasztaltak alapján az összes büfé megújulását tervezik.

A koncertek előtti tumultuózus jelenetek elkerülésére megújult a beléptetőrendszer és a hozzá kapcsolódó  mobilalkalmazás: az eddigi papír alapú jegyek kezelése mellett alkalmas a QR kód és NFC alapú jegybemutatásra is. Az alkalmazás letölthető például az App store-ból vagy a Google Play-ből és egy egyszerű regisztrációt követően már használható. 

A különböző jegyértékesítő oldalakon megvásárolt jegyek biztonságosan eljutnak az alkalmazásba, ami tárolja őket.

Nem kell többé bajlódni a jegyeik kinyomtatásával, és ezeket a jegyeket egyszerűbben és gyorsabban kezeli a beléptető is, mint a változó minőségű házilag nyomtatott jegyeket.

Az elmúlt években számos visszaélés történt, amikor valaki egy elektronikus pdf-es jegyet többször is értékesített az interneten megkárosítva ezzel jóhiszemű vevőket, hiszen a rendszer csak az első érkező vonalkódját fogadta el, a többiek esetében már érvénytelen. Az alkalmazásban kezelt jegyeknél ezt a problémát is kizártuk. 

A jegy nem másolható, és egyszerre egy készüléken tárolható, érvényesítése is csak az esemény előtt közvetlenül az Aréna közelében automatikusan történik meg

egy úgynevezett dinamikus jegyprezentációs technológiai megoldással, ami szintén egy újdonság, és a jegyek eddig nem látott biztonságát adja. Ez nem jelenti azt, hogy ezek a jegyek – ugyanilyen biztonságos környezetben – ne lennének könnyen továbbadhatók.

A  belépőjegyek mellett az alkalmazásban lehet vásárolni parkoló jegyet, illetve rendelhetőek különböző on-line büfécsomagokat is: előre kiválaszthatjuk italainkat és a harapnivalót.

Az alkalmazásban az összes elektronikus jegyet a felhasználóhoz rendelve kezelik. Ugyanitt értesülhetnek a közelgő eseményekről is.

A parkolórendszer is megújítás előtt áll. A tervek között szerepel egy rendszám felismerő beléptetórendszer, ahol az előre történő parkolójegy vásárlás során a rendszám is megadható, így érkezéskor a jegyet elő sem kell venni, a sorompó automatikusan nyílni fog. Ha valaki nem rendelkezik előre megvásárolt jeggyel, akkor egy érintéses kártyával gyorsan rendezheti a díjfizetést, csökkentve ezzel a sorban állás idejét.

2018. január 1-jétől az Aréna teljesen készpénzmentessé válik,

azaz a büfékben és a parkolóházban már kizárólag bankkártyával lehet majd fizetni. Természetesen nem szeretnék kizárni azokat sem, akik nem rendelkeznek bankkártyával. Automatákat helyeznek el a házban, ahol Mastercard márkájú feltöltős bankkártyákat lehet majd kiváltani egy gyors regisztrációt követően. Ezek a kártyák teljes értékű bankkártyák, így nem csak itt az Arénában lesznek használhatók.